Termini e Condizioni di acquisto e spedizione
Spese e tempi di spedizione
Contratto di vendita
Modalità di pagamento
Informazioni sul diritto di recesso
Informazioni e reclami
Privacy

Paese e tempi di spedizione:

Il vino acquistato su Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) viene spedito sia in Italia che all’Estero, tramite corriere. I tempi di consegna variano a seconda del luogo di destinazione; orientativamente oscillano da un minimo di 2 a una massimo di 7 giorni lavorativi (per le spedizioni nazionali) 15-22 gg per le spedizioni internazionali. Le spese di spedizioni sono variabili a seconda del peso del pacco e del luogo di spedizione. Al momento della compilazione dell’ordine elettronico il sistema calcola in automatico le spese.
Nelle tabelle sottostanti riportiamo uno specchietto riassuntivo dei nostri costi di spedizione.

Servizio Spedizioni in Italia:

• Tariffa spedizione 8,00 € iva esclusa

Costo imballo:

• WINE SECURE PACK 1 € iva esclusa

Contratto di vendita:

L’acquisto di vini, come di tutti gli alcolici, è esclusivamente permesso ai maggiori di 18 anni.
Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) è un negozio on-line che rispetta la normativa vigente in materia di e-commerce.
Per ogni ordine effettuato Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. i dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l’ordine sul sito Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto
Per i paesi Extra-Ue, Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) non si ritiene responsabile delle procedure doganali e di eventuali blocchi della merce stessa alla dogana. E’ cura del cliente nominare un broker esterno per il disbrigo delle suddette pratiche doganali.

Modalità di pagamento:

Questo negozio utilizza PayPal.
Le transazioni con carte di credito sono operate in tutta sicurezza, il sistema infatti utilizza nuovi standard: PROTOCOLLO SSL3 A 128 BIT La comunicazione tra il browser e il server della banca viene garantita da un trasporto criptato SSL3 a 128 bit (attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server). PARAMETRI CRIPTATI In questo modo, poiché i parametri trasmessi attraverso il browser del cliente vengono criptati con algoritmi di elevata sicurezza, il consumer non potrà in alcun modo interferire nel colloquio tra il merchant e la banca. Modalità di emissione documento fiscale Il documento fiscale, fattura o scontrino fiscale, sarà inviato contestualmente al prodotto scelto.

Informativa sul diritto di recesso:

Gli acquisti sul sito Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell’acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. La normativa comunitaria più comunemente nota come Diritto di Recesso; prevede che tale diritto sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore. Per esercitare tale diritto è necessario avere i seguenti documenti e dati:

• fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, Cliente)
• in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN – ABI – CAB – Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell’intestatario della fattura).

La procedura è la seguente:

la comunicazione che esprime la volontà di recesso, potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. La comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. La raccomandata andrà indirizzata a Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) P.zza Oberdan, 3 Lucera (FG) 71036 Italia. La raccomandata dovrà contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d’ordine, di fattura e di codice cliente, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).
Come si effettua la spedizione di rientro: dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l’involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. La merce dovrà essere spedita a proprie spese entro un tempo massimo di 20gg dal ricevimento al seguente indirizzo: Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) P.zza Oberdan, 3 Lucera (FG) 71036 Italia
Nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, si provvederà ad effettuare l’accredito al Consumatore delle somme versate. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Dati completi Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) P.zza Oberdan, 3 Lucera (FG) 71036 Italia
L’acquisto di vini, come di tutti gli alcolici, è esclusivamente permesso ai maggiori di 18 anni.
Informazioni e reclami
Per spedizioni che dovessero arrivare danneggiate all’acquirente è prevista, previa notifica dell’accaduto, una spedizione sostitutiva gratuita. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) potrà essere contattata al numero +39 0881 530446 o via e-mail all’indirizzo shop@palazzodauriasecondo.it (dal lunedì al venerdí dalle ore 11.30 alle ore 18.30).
Circa le spedizioni, i nostri corrieri si rifanno alle leggi che regolano il trasporto di beni sia in Italia che all’estero.

“Il risarcimento da parte del corriere per perdita o danneggiamento è limitato ai massimi stabiliti dalla legge 22 agosto 1985 n. 450 e successive modifiche per le spedizioni in Italia, o alla Convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 e succ. modifiche per le spedizioni via aerea, o dalla Convenzione di Ginevra del 19 maggio 1956 per le spedizioni internazionali su strada.”.
Per richiedere la spedizione assicurata inviare una mail all’indirizzo shop@palazzodauriasecondo.it
Tutela della privacy

La legge 31 dicembre 1996 n. 675, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, e’ stata abrogata dal decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, che ha introdotto il nuovo Codice in materia di protezione dei dati personali. A tal fine, Palazzo D’Auria Secondo srl (palazzodauriasecondo.it) P.zza Oberdan, 3 Lucera (FG) 71036 Italia in qualita’ di Titolari autonomi del trattamento, ognuna per il proprio rispettivo ambito, sono tenute a fornire alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei dati personali da Lei forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito della rispettiva attivita’.
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– la gestione di servizi di pagamento, di carte di credito, di esattorie e tesorerie, ecc.
– il controllo delle frodi e il recupero dei crediti;
– la revisione contabile.
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La informiamo, infine, che l’art. 7 del decreto legislativo 196/2003 conferisce agli interessati l’esercizio di specifici diritti. In particolare, l’interessato puo’ ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o no di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L’interessato puo’ altresi’ chiedere di conoscere l’origine dei dati personali, la finalita’ e modalita’ del trattamento; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e del responsabile di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonche’ l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi e’ interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di dati che lo riguardano anche ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta.
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